Preguntas

Todas

Ahorros

Establecer crédito

Pagos

Préstamos personales

Préstamos personales con garantía

Privacidad y seguridad

Solicitudes

Ahorros

¿Qué es Set & Save?

Set & Save te ayuda a alcanzar tus metas de ahorros al mover dinero automáticamente de tu cuenta bancaria a una cuenta de ahorros, en cantidades y momentos que se ajusten a tus finanzas según tus ingresos y gastos. Puedes establecer metas de ahorros para fechas específicas o para un fondo de emergencia. Automatizar tus ahorros puede ayudarte a alcanzar tus metas, ya sean unas vacaciones familiares o en preparación para una emergencia.

¿Cómo decide Oportun cuándo y cuánto transferir a mis ahorros?

Para que tus ahorros sean realmente inteligentes, pasamos dinero de tu cuenta bancaria a tu cuenta de ahorros cuando te sea más asequible. No es la misma cantidad cada vez, y no tiene ningún calendario. Analizamos lo siguiente:

El saldo de la cuenta vinculada
Ingresos próximos (pagos de salario o ingreso irregular previsto)
Facturas próximas
Gastos recientes
Cualquier control que hayas establecido para tus metas de ahorros (nivel seguro de ahorros, ahorro diario máximo, fechas para alcanzar una meta)

Cada día que tu banco está abierto, Oportun usa esta información para tratar de encontrar cantidades de las que puedas disponer. Ese dinero se distribuye en tus diferentes metas. Para tu beneficio, los fondos para tus metas de ahorro se guardan en bancos asegurados por la FDIC. Todos los fondos pertenecientes a la misma persona en cada banco están protegidos por hasta un saldo de $250,000.

¿Cómo empiezo a ahorrar con Set & Save?

Primero, descarga la app de Oportun y activa Set & Save. A través del proceso, conectarás tu cuenta bancaria con nuestra app para que podamos analizar el calendario de tus pagos recibidos, gastos y pagos o gastos recurrentes. Luego, ya puedes crear una cantidad ilimitada de metas de ahorros para lo que quieras, grandes o pequeñas. ¿Quieres comprar una casa? Establece la meta. ¿Asistir a un concierto? Establece la meta. ¿Pagar tus facturas mensuales? Establece la meta. En la app puedes revisar tu progreso en cualquier momento. Basándose en tus hábitos financieros personales, Oportun se pondrá a trabajar transfiriendo dinero de tu cuenta bancaria vinculada, poco a poco y en momentos que tengan más sentido. Estas transferencias automáticas se depositan en cuentas de ahorros y se distribuyen de acuerdo con tus metas de ahorros. Tus ahorros están seguros y asegurados por la FDIC y puedes tener acceso a ellos en cualquier momento.

¿Qué es el fondo de emergencia en Set & Save?

Automáticamente comenzaremos tus ahorros para un Fondo de Emergencia (Rainy Day Fund ☔️), pero Oportun puede ayudarte a ahorrar para cualquier cosa, desde las vacaciones de tus sueños hasta consentirte en regalos para las fiestas de fin de año.

¿Me avisará Set & Save cuando ahorra?

Set & Save trabaja sobre la idea de que puedes ahorrar dinero de manera más eficaz cuando no tienes que pensar en ello, por lo que no recibirás alertas cuando ahorremos usando tu cuenta vinculada. Hemos oído infinidad de historias de miembros que han logrado atravesar situaciones de emergencia (o han podido consentirse en diversiones) gracias al dinero que tenían en sus metas y que ni siquiera se habían dado cuenta de que tenían ahorrado.

¿Puedo programar ahorros en Set & Save?

Aunque en este momento no es posible programar cuándo y cuánto Oportun va a ahorrar por ti, siempre puedes agregar dinero a tus metas tocando el botón Transfer money (Transferir dinero).

Si la mayoría de mis gastos los hago con mi tarjeta de crédito, ¿funcionará Set & Save?

Si la cuenta bancaria que tienes vinculada a Set & Save es la misma que usas para pagar tus tarjetas de crédito, Oportun podrá seguir contabilizando tus gastos con tarjeta de crédito y guardar ahorros con efectividad. Sin embargo, no podremos ver tus hábitos de gastos como pudiéramos hacerlo si usaras regularmente una tarjeta de débito o hicieras otros pagos de facturas desde esa cuenta bancaria.

¿Por qué hay una tarifa de suscripción para Set & Save?

Set & Save es gratis por un periodo de 30 días (pero si tienes un préstamo con nosotros, ¡es gratis durante 12 meses!). Después son $5 al mes. Esto nos ayuda a cubrir el costo de ofrecerte este producto. La mayoría de nuestros miembros piensan que vale la pena porque ahorrar dinero puede ser difícil y Oportun les puede ayudar. Puedes cancelarlo en cualquier momento sin costo alguno. Una vez que tu cuenta bancaria se conecte a Oportun, comienza la prueba gratis por 30 días.

¿Cuánto tiempo toma transferir dinero de una de mis metas de ahorros a mi cuenta bancaria?

Los retiros estándar de tus metas de ahorros por lo general se devuelven a tu cuenta bancaria vinculada en los siguientes 1 a 5 días hábiles, o más pronto, dependiendo de tu banco. Los bancos cierran en días feriados nacionales, por lo que los retiros que se inicien en o alrededor de esos días, podrían retrasarse aproximadamente un día. Retiros instantáneos: Los miembros pueden tener la opción de pagar 99 centavos de tarifa por un retiro instantáneo a su cuenta bancaria vinculada. Si tu cuenta bancaria vinculada admite transferencias en tiempo real, verás una pantalla que te pide escoger entre un retiro estándar gratuito y un retiro instantáneo antes de que confirmes tu transferencia. Por favor toma en cuenta que dependiendo del banco que uses, así como de ciertas especificaciones en tu cuenta de cheques, los retiros instantáneos podrían no estar disponibles para ti en este momento.

¿Cómo puedo tener acceso al dinero de mi cuenta Set & Save?

Toca el botón Transfer money (Transferir dinero)
En el campo que dice From (De), elige la meta de la que quieres retirar dinero
En el campo que dice To (A), selecciona tu cuenta bancaria
Toca Next (Siguiente) y anota la cantidad que quieres retirar
En la pantalla Review Transfer (Revisar transferencia), toca Make transfer (Hacer transferencia) cuando quieras
Si tu banco admite transferencias en tiempo real, podrás escoger entre un retiro estándar gratis o un retiro instantáneo por una tarifa de 99 centavos
Toca Confirm withdrawal (Confirmar retiro)

Ahorros

¿Qué es el fondo de emergencia en Set & Save?

Establecer crédito

¿Qué es una agencia nacional de información de crédito?

Hay tres compañías nacionales de información de crédito, también llamadas agencias de información de crédito: Experian, TransUnion y Equifax. Estas compañías recopilan información financiera y otros datos sobre los usuarios, que se registran en los informes de crédito y se utilizan para crear puntajes de crédito. Cada agencia no recopila exactamente la misma información, por lo que una persona puede tener varios puntajes de crédito, e inclusive varios puntajes de crédito FICO^®.

¿Qué es el puntaje de crédito FICO®?

Los puntajes de crédito estiman la probabilidad de que un deudor pague su deuda a tiempo. Hay muchos tipos de puntajes de crédito desarrollados por diferentes compañías, pero el puntaje FICO^®, desarrollado por la Fair Isaac Corporation, es una de las calificaciones de crédito más consultadas. De acuerdo con Fair Isaac Corporation , tu puntaje de crédito FICO^® es un número entre 300 y 850, y se calcula con una fórmula que toma en cuenta los siguentes factores:

Historial de pagos (35%)
Cantidad adeudada (30%)
Tiempo del historial de crédito (15%)
Combinación de créditos (10%)
Nuevo crédito (10%)

¿Cómo me podría ayudar Oportun a establecer mi historial de crédito?

Nosotros reportamos el historial de tus pagos a las agencias de crédito nacionales. Cada mes, les informamos si has hecho tus pagos a tiempo y completos. Tú puedes establecer un historial de crédito positivo cuando haces tus pagos requeridos a tiempo o antes de la fecha de vencimiento, cuando pagas más de lo requerido o pagas tu cuenta en su totalidad. Generalmente se toma al menos seis meses establecer un puntaje de crédito inicial. Si dejas de hacer un pago, o lo haces tarde o incompleto, también lo reportamos a las agencias de crédito. Esta conducta puede impactar negativamente tu puntuación de crédito. El prestamista de los préstamos personales en ciertos estados es Pathward N.A., y ellos reportan el comportamiento de tu cuenta a los burós de crédito nacionales.

Pagos

¿Cómo puedo hacer un pago de mi préstamo personal en línea?

Con tu cuenta de Oportun: Ingresa para hacer un pago una sola vez, o programa Pago Automático; vas a necesitar tu número de cuenta y el número de ruta de tu cuenta bancaria
Con tu tarjeta de débito: También puedes hacer un pago usando tu tarjeta de débito
Con pago de facturas: O usa el pago de facturas a través de tu banco; no cobramos ningún cargo si prefieres usar el sistema de pago de facturas de tu banco

¿Cuál es la forma más fácil de hacer los pagos de mis préstamos personales o de automóvil?

Si tienes cuenta de cheques o de ahorros, la manera más fácil de hacer los pagos de tu préstamo personal es con pago automático. Ingresa a tu cuenta, visita un localidad, o llámanos al 866-488-6090 para inscribirte en Pago Automático. Ten a la mano el número de ruta (routing number) y el número de cuenta de tu banco.

¿Qué sucede si no puedo hacer un pago?

Comprendemos que pueden ocurrir cosas inesperadas. Por favor avísenos cuanto antes si cree que no podrá hacer un pago. Llámenos al 888-907-0129, y trataremos de encontrar una solución para Ud. Informamos acerca de su cuenta a agencias nacionales de información de crédito—así es cómo le ayudamos a establecer un historial crediticio. Cuando no cumple con el pago de un préstamo, se lo informamos a las agencias de crédito, lo que puede perjudicar su puntaje de crédito. Hacer pagos a tiempo es uno de los factores más importantes en el cálculo de su puntaje de crédito.

¿Puede otra persona hacer un pago por mí para mi préstamo personal?

Sí. Sin embargo, las leyes de privacidad limitan la cantidad de información que podemos compartir acerca de su préstamo. Si desea que alguien haga un pago en su nombre, asegúrese de que sepa el nombre y el número de teléfono asociado con su préstamo y el pago que quiere hacer.

¿Cuánto serán mis pagos para mi préstamo personal?

Hacemos el máximo esfuerzo para ayudarle a tener éxito. Los montos de los pagos se basan en el tamaño de su préstamo, tasa de interés, cargos y términos de su préstamo. Los pagos de préstamos personales se hacen en cuotas fijas, es decir, no cambian durante la duración del préstamo (excepto el último pago, que puede ser mayor o menor dependiendo de si hizo o no sus pagos a tiempo). Si quiere hacer pagos menores, es posible, dentro de ciertos parámetros, cambiar el monto del préstamo o los términos del préstamo antes de su desembolso.

¿Cómo puedo hacer un pago de mi préstamo personal por teléfono?

Llámenos al 866-488-6090. Puede hacer un pago a través de su banco (solo necesitaremos saber sus números de ruta (routing number) y de cuenta). Podemos ayudarle a hacer un pago de una sola vez o bien configurar pagos automáticos desde su banco o cooperativa de crédito. Los pagos automáticos son la forma más fácil de hacer los pagos de su préstamo.

¿Cómo puedo hacer un pago de mi préstamo personal por cheque?

Con gusto aceptamos cheques y money orders en locales o por correo postal. Sírvase incluir su número de préstamo en la línea de notas de su cheque. No envíe efectivo. Los pagos pueden enviarse a la siguiente dirección: Oportun P.O. Box 2063 Menlo Park, CA 94026

¿Cómo puedo hacer un pago de mi préstamo personal en persona?

Se aceptan pagos en cualquier local de Oportun o en cientos de localidades prácticas que cuentan con los servicios CheckFree Pay, MoneyGram, o PayNearMe. En los locales de Oportun, aceptamos efectivo, cheques, y money orders. Por favor traiga la cantidad exacta, porque no podemos darle cambio. Sin embargo, cualquier monto por encima del pago adeudado será acreditado a su cuenta. También puede pagar en tiendas Walmart, Kmart, CVS, 7-Eleven, abarrotes, bodegas, tiendas Family Dollar, y cientos de localidades más que acepten los sistemas de pago CheckFree Pay, MoneyGram, o PayNearMe. Oportun no recibe ninguna parte de los cargos que cobran esos establecimientos por hacer pagos. A los clientes de California, Nueva Jersey, Nuevo México o Wisconsin no se les podrá cobrar cargos por estas opciones de pago si el préstamo fue desembolsado en estos estados.

Sin cargo: Encuentre una localidad con CheckFreePay —necesitará el número de su préstamo de Oportun (que se encuentra en los documentos de su préstamo), el nombre y número de teléfono asociado con su préstamo.
Sin cargo: Encuentre una localidad con MoneyGram —necesitará el número de su préstamo de Oportun (que se encuentra en los documentos de su préstamo). Si está haciendo pagos de un préstamo personal, utilice el código de recepción 7991. Si está haciendo pagos de un préstamo para automóvil, utilice el código de recepción 14565.
Puede aplicarse una tarifa de $1.75 con efectivo o $0.99 con tarjeta de débito: Encuentre una localidad con PayNearMe —necesitará su barra de código PayNearMe, ubicada en los documentos de su préstamo.

¿Cómo me podría ayudar Oportun a establecer mi historial de crédito?

Préstamos personales

¿Cómo se calcula La Tarifa Administrativa?

Los préstamos están sujetos a una tarifa administrativa, la cual está incluida en el costo del financiamiento y reflejada en la tasa de porcentaje anual APR. Ésta se calcula hasta el 10 % del monto principal del préstamo (antes de deducir el cargo) y puede variar según el monto del préstamo, el plazo y tu historial con Oportun. Por ejemplo: para un préstamo con principal de $6,500, la tarifa administrativa máxima sería de $650. En ese caso, recibirías $5,850. Oportun aplica las mismas reglas para todos nuestros miembros, cumpliendo con la Ley de Igualdad de Oportunidades de Crédito (ECOA) y el Reglamento B, para asegurar un trato justo y equitativo.

¿Cómo puedo hacer un pago de mi préstamo personal en línea?

Con tu cuenta de Oportun: Ingresa para hacer un pago una sola vez, o programa Pago Automático; vas a necesitar tu número de cuenta y el número de ruta de tu cuenta bancaria
Con tu tarjeta de débito: También puedes hacer un pago usando tu tarjeta de débito
Con pago de facturas: O usa el pago de facturas a través de tu banco; no cobramos ningún cargo si prefieres usar el sistema de pago de facturas de tu banco

¿Cuál es la forma más fácil de hacer los pagos de mis préstamos personales o de automóvil?

¿Qué sucede si no puedo hacer un pago?

¿Puede otra persona hacer un pago por mí para mi préstamo personal?

¿Cuánto serán mis pagos para mi préstamo personal?

¿Necesito ser el único dueño del título del vehículo para poder ser garantía para un préstamo personal?

Sí. Tu nombre debe ser el único listado como dueño del auto.

Después de que me aprueben para un préstamo personal garantizado, ¿cuánto tiempo pasará antes de recibir mi dinero?

Una vez que recibas la aprobación, tu vehículo cumple con nuestros requisitos y tenemos toda la documentación necesaria, podemos desembolsar el dinero en tan solo 24 horas.

¿Qué le pasa a mi auto si me atraso en los pagos de mi préstamo?

Entendemos que puedan suceder cosas inesperadas. Por favor infórmanos inmediatamente si no vas a poder hacer un pago. Llámanos al 855-754-5491 y trataremos de llegar a un acuerdo. Si tu préstamo continúa atrasado sin ningún acuerdo de pagos, podrías perder tu auto.

¿Qué es un préstamo personal?

Un préstamo personal te proporciona cierto monto de dinero que se paga en determinado periodo de tiempo. El dinero puede usarse para una gran cantidad de gastos personales.

¿Cómo puedo hacer un pago de mi préstamo personal por teléfono?

¿Cómo puedo hacer un pago de mi préstamo personal por cheque?

¿Un préstamo personal garantizado es un préstamo sobre el título del auto?

No. Comparado con los préstamos sobre el título, nuestros préstamos personales garantizados tienen un tope de interés APR de 36%, mientras que un préstamo sobre el título puede tener un APR de tres dígitos. Nuestros préstamos personales garantizados son préstamos a plazos con pagos fijos y cómodos con un término mínimo de 24 meses, mientras que los préstamos sobre el título son a corto plazo y se pagan en uno o dos pagos. Debido a que se pagan en meses y no en semanas, los préstamos garantizados de Oportun tienen un pago mínimo más bajo, y así son más fáciles de pagar que los préstamos regulares sobre el título.

¿Qué tan rápido se procesa la solicitud para un préstamo personal?

Sabemos que su tiempo es valioso y estamos comprometidos a brindarle un servicio rápido. La precalificación toma solo unos minutos y no afectará su puntaje de crédito FICO®. El proceso de solicitud completo toma menos de 10 minutos si entrega la documentación correcta. Los solicitantes aprobados pueden recibir sus fondos rápidamente con depósito directo.

¿Cómo puedo hacer un pago de mi préstamo personal en persona?

Sin cargo: Encuentre una localidad con CheckFreePay —necesitará el número de su préstamo de Oportun (que se encuentra en los documentos de su préstamo), el nombre y número de teléfono asociado con su préstamo.
Sin cargo: Encuentre una localidad con MoneyGram —necesitará el número de su préstamo de Oportun (que se encuentra en los documentos de su préstamo). Si está haciendo pagos de un préstamo personal, utilice el código de recepción 7991. Si está haciendo pagos de un préstamo para automóvil, utilice el código de recepción 14565.
Puede aplicarse una tarifa de $1.75 con efectivo o $0.99 con tarjeta de débito: Encuentre una localidad con PayNearMe —necesitará su barra de código PayNearMe, ubicada en los documentos de su préstamo.

¿Hay algún cargo asociado con mi préstamo personal?

No cobramos cargos por solicitudes o pagos anticipados. Sin embargo, sí cobramos un cargo por apertura o bien un timbre fiscal cuando aprobamos su préstamo (dependiendo del estado donde vive). Este cargo se calcula como parte de su tasa anual (APR) junto con el monto de intereses que deberá. También cobramos penalidades por pagos atrasados y devolución de cheques.

¿Qué tipo de vehículos califican para un préstamo personal garantizado?

El vehículo debe llenar todos nuestros requisitos, como:

Ser un modelo de 25 años o más nuevo, con menos de 250,000 millas
Marcas de vehículos que califican: Acura, Audi, BMW, Buick, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Dodge, Fiat, Ford, Genesis, GMC, Honda, Hyundai, Infiniti, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, Lexus, Lincoln, Mazda, Mercedes-Benz, MINI, Mitsubishi, Nissan, Ram, Scion, Subaru, Toyota, Volkswagen, Volvo
Tipos de vehículos que no califican: Modelos exóticos, vehículos de combustión alterna, modelos eléctricos, vehículos arrendados, vehículos registrados fuera del estado de residencia del comprador, camiones de carga de más de F350/3500 (12K GVW), camionetas de carga o convertidas, o vehículos comerciales o “de alquiler”, vehículos con daño extremo o con títulos marcados por daños serios como en el chasís o por inundación, ni vehículos con odómetros reemplazados o modificados

¿Cuáles documentos se requieren para un préstamo personal garantizado?

El título original del vehículo
El registro original del vehículo (original o copia. Debe estar registrado en AZ, CA, FL, IL, NJ, o TX)
Licencia de manejo (de los EE.UU. o internacional)
Prueba de ingreso
Prueba de domicilio
Fotos de tu auto (delante, detrás, del lado del conductor, lado del pasajero, VIN (número de registro) y del odómetro)
Número de cuenta de banco y de ruta para verificación instantánea

¿Qué documentación necesito para solicitar un préstamo personal?

Nuestro proceso de aplicación para un préstamo personal es rápido y fácil. Completar el proceso regularmente toma alrededor de 10 minutos cuando tienes todos los documentos requeridos. Para aplicar para un préstamo personal, necesitas entregar los siguientes documentos:

Identificación emitida por el gobierno (de la mayoría de los países)
Comprobante de domicilio, como una factura de servicios públicos (gas, luz)
Comprobante de ingreso, como talones de pago o tu formulario W-2s
La información de contacto de tu empleador
Una lista de los pagos mensuales recurrentes de tus deudas

Normalmente, después de que entregues tu solicitud y estos documentos, te informaremos en minutos si te aprobamos para un préstamo personal.

¿Puede haber más de una persona que firme un préstamo personal?

En ciertas situaciones es posible que puedas aplicar para un préstamo personal a través de Oportun con un codeudor. Cuando apliques, te diremos si calificas para eso. Un codeudor es una persona que agrega su nombre a la solicitud de tu préstamo personal. Regularmente es un amigo cercano o un familiar. Te conviene elegir a un codeudor con un puntaje de crédito alto. El historial de crédito de tu codeudor puede reforzar tu solicitud para un préstamo personal y aumentar tus posibilidades de recibir la aprobación. Es importante entender que a tu codeudor se le puede hacer responsable por los pagos de tu préstamo personal en caso de que tú no los hagas a tiempo. El puntaje de crédito de tu codeudor se afectará debido a la actividad de la cuenta de tu préstamo personal. Por estas razones, es importante que hagas los pagos de tu préstamo personal a tiempo.

¿Cuál es la diferencia entre un préstamo personal y un préstamo personal garantizado?

La diferencia más grande es que nuestros préstamos personales garantizados requieren que asegures tu préstamo con el título de tu auto, mientras que nuestros préstamos personales estándares no lo requieren. Por lo regular es más fácil recibir la aprobación para el préstamo garantizado. También es posible que obtengas una tasa APR más baja, una cantidad mayor de préstamo y/o más tiempo para pagarlo. Igual que con todos nuestros préstamos personales, tus pagos son fijos y accesibles y los reportamos a los burós de crédito para ayudarte a desarrollar tu crédito con pagos regulares y puntuales.

¿Mi auto necesita estar pagado para poder ser garantía para un préstamo personal?

Así es. Tú necesitas ser el dueño de tu auto. No puede haber ningún pago restante en el préstamo de tu auto, y el título debe estar libre de garantía.

¿Qué es el puntaje de crédito FICO®?

Historial de pagos (35%)
Cantidad adeudada (30%)
Tiempo del historial de crédito (15%)
Combinación de créditos (10%)
Nuevo crédito (10%)

¿Puedo recibir la precalificación sin impactar mi puntaje de crédito?

Sí. Cuando te pre-calificamos, solicitamos una “consulta sencilla” de tu informe de crédito (soft credit pull), lo que no tiene impacto en tu calificación de crédito. Cuando se toma la decisión final en tu solicitud, hacemos una consulta efectiva (hard pull) a tu informe de crédito, lo que puede impactar tu calificación de crédito. Conoce más sobre la consulta sencilla (soft pull) y consulta efectiva (hard pull).

¿Qué es un préstamo personal con garantía?

Un préstamo personal garantizado es un préstamo que se paga en plazos y que está asegurado por una garantía. En Oportun, puedes usar el título de tu auto como garantía para un préstamo personal garantizado. Tu auto se queda contigo, y puedes continuar manejándolo como siempre mientras hagas los pagos de tu préstamo.

¿Qué factores consideran al otorgar un préstamo?

Sabemos que Ud. es más que un conjunto de números o un puntaje de crédito. Si cuenta con historial de crédito, nos fijaremos en eso, pero también tomamos en cuenta otra información. Incluso podemos aprobarlo aunque haya pasado por una quiebra.

¿Cómo obtengo los fondos de mi préstamo personal?

Podemos entregarle los fondos como le convenga mejor: en cheque o con depósito directo en su cuenta de banco o su tarjeta de débito.

Préstamos personales con garantía

¿Necesito ser el único dueño del título del vehículo para poder ser garantía para un préstamo personal?

Sí. Tu nombre debe ser el único listado como dueño del auto.

Después de que me aprueben para un préstamo personal garantizado, ¿cuánto tiempo pasará antes de recibir mi dinero?

Una vez que recibas la aprobación, tu vehículo cumple con nuestros requisitos y tenemos toda la documentación necesaria, podemos desembolsar el dinero en tan solo 24 horas.

¿Qué le pasa a mi auto si me atraso en los pagos de mi préstamo?

¿Un préstamo personal garantizado es un préstamo sobre el título del auto?

¿Qué tipo de vehículos califican para un préstamo personal garantizado?

El vehículo debe llenar todos nuestros requisitos, como:

Ser un modelo de 25 años o más nuevo, con menos de 250,000 millas
Marcas de vehículos que califican: Acura, Audi, BMW, Buick, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Dodge, Fiat, Ford, Genesis, GMC, Honda, Hyundai, Infiniti, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, Lexus, Lincoln, Mazda, Mercedes-Benz, MINI, Mitsubishi, Nissan, Ram, Scion, Subaru, Toyota, Volkswagen, Volvo
Tipos de vehículos que no califican: Modelos exóticos, vehículos de combustión alterna, modelos eléctricos, vehículos arrendados, vehículos registrados fuera del estado de residencia del comprador, camiones de carga de más de F350/3500 (12K GVW), camionetas de carga o convertidas, o vehículos comerciales o “de alquiler”, vehículos con daño extremo o con títulos marcados por daños serios como en el chasís o por inundación, ni vehículos con odómetros reemplazados o modificados

¿Cuáles documentos se requieren para un préstamo personal garantizado?

El título original del vehículo
El registro original del vehículo (original o copia. Debe estar registrado en AZ, CA, FL, IL, NJ, o TX)
Licencia de manejo (de los EE.UU. o internacional)
Prueba de ingreso
Prueba de domicilio
Fotos de tu auto (delante, detrás, del lado del conductor, lado del pasajero, VIN (número de registro) y del odómetro)
Número de cuenta de banco y de ruta para verificación instantánea

¿Cuál es la diferencia entre un préstamo personal y un préstamo personal garantizado?

¿Mi auto necesita estar pagado para poder ser garantía para un préstamo personal?

Así es. Tú necesitas ser el dueño de tu auto. No puede haber ningún pago restante en el préstamo de tu auto, y el título debe estar libre de garantía.

¿Qué es un préstamo personal con garantía?

¿Qué factores consideran al otorgar un préstamo?

Privacidad y seguridad

¿Qué clase de información personal recolecta Oportun?

Necesitamos tu información personal para evaluar tu elegibilidad y para proporcionarte servicios financieros. Recopilamos la información que tú nos das, como tu nombre, información de contacto, el número de tu Seguro Social o de tu ITIN. También recopilamos detalles de transacciones e información de terceros, como agencias de crédito e instituciones financieras.

¿Cómo usa Oportun mi información personal?

Usamos tus datos para evaluar si eres elegible para nuestros productos, para proporcionarte servicios financieros y mejorar nuestras ofertas.

¿Oportun comparte mi información personal?

Puede ser que Oportun comparta tu información con afiliados y terceros para poder proporcionarte servicios financieros. Nosotros no vendemos tu información personal. Estamos comprometidos con tu privacidad, y nos esforzamos por proteger tu información de acuerdo con la ley. Por favor revisa nuestra política de privacidad para más información.

¿Cómo protege Oportun mi información personal?

Oportun utiliza medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimientos de protección para resguardar tu información, incluyendo el cifrado de datos. También restringimos el acceso a tu información a empleados autorizados y socios.

¿Cómo puedo actualizar o borrar mi información personal con Oportun?

Puedes actualizar tu información contactando al equipo de apoyo de Oportun: Si usas Set & Save: [email protected] Si tienes un préstamo personal: [email protected] o en (866) 488-6090 Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés), tienes el derecho de solicitar que se borre o se corrija tu información personal.

¿Qué pasa con mis datos si decido no continuar con la aplicación para un préstamo personal?

Si decides cerrar tu aplicación, tus datos se guardan de manera segura. Si en el futuro decides solicitarlo de nuevo, vas a necesitar volver a ingresar tu información.

¿Cómo puedo contactar a Oportun si tengo dudas sobre mi privacidad?

Contacta al equipo de apoyo de Oportun en [email protected] o llámalos al (866) 488-6090 para recibir asistencia con tus consultas relacionadas con privacidad.

Smart bills

¿Cómo funciona Smart bills?

Smart bills es una función de Set & Save que ahorra para pagar tus servicios públicos (gas, luz, etc.), suscripciones o el pago recurrente que quieras.

Cada factura es una meta. Tú decides los detalles: qué factura, cuánto ahorrar, con qué frecuencia, y en qué fecha se repite el vencimiento. Para ayudarte a llegar a tu meta, ahorramos por ti una fracción una vez a la semana, y te enviamos el dinero de regreso antes de tu fecha del pago. Puedes editar o pausar tu meta, o retirar tus fondos en cualquier momento. Después de transferirte tu dinero, automáticamente empezaremos a ahorrar para tu siguiente pago, sin que tengas que hacer nada. Configura metas para que se repitan mensualmente, trimestralmente o anualmente.

Cuál es la diferencia entre Smart bills y una meta individual en Set & Save?

Los Smart bills están diseñados para pagos como facturas mensuales, suscripciones o renta. En vez de ahorrar pequeñas cantidades diarias, te ayudamos a planear tus facturas ahorrando montos constantes cada semana, para que cuando al momento de pagar, el dinero esté esperándote. La meta se reinicia automáticamente después de cada fecha de vencimiento para ayudarte a estar al día con tus finanzas.

¿Cuándo recibo mi dinero en cuenta?

Iniciamos automáticamente la transferencia de tus ahorros a tu cuenta vinculada 5 días hábiles antes de la fecha de pago establecida. El tiempo perfecto para hacer tu pago sin estrés.

¿Necesito pagar yo mi factura o ustedes lo hacen?

¡Tú tienes el control total de tu dinero! Devolveremos los fondos a tu cuenta bancaria vinculada y tú haces el pago directamente al acreedor.

¿Puedo transferir mi dinero antes?

Claro. Puedes transferir manualmente tu dinero a tu cuenta en cualquier momento. Ten en cuenta que las transferencias toman de 3 a 5 días hábiles para completarse, dependiendo de tu banco.

¿Hay tarifas por las transferencias?

Las transferencias regulares para la mayoría de los bancos son gratuitas. Toman de 3 a 5 días hábiles para completarse, dependiendo de tu banco.

¿Qué pasa si no tengo suficiente dinero en mi cuenta?

Antes de tratar de ahorrar, revisamos tu saldo. Si tus fondos están muy bajos, no haremos ese ahorro o ahorraremos una cantidad menor que no sobregire tu cuenta. Para un mejor resultado, trata de conectar tu cuenta bancaria primaria.

¿Puedo cambiar la cantidad de mi meta o la fecha de vencimiento?

Claro que sí. Puedes editar tu meta en cualquier momento: Puedes cambiar la cantidad, la fecha de vencimiento, o pausarla completamente si cambian tus planes. Para las facturas que varían mes a mes, como los servicios públicos (gas, agua, etc.) recomendamos establecer una meta un poco más alta que el promedio, y así estar cubiertos.

¿Puedo usar Smart bills para pagar automáticamente mi préstamo de Oportun?

Con Smart bills puedes planear y ahorrar para tu préstamo de Oportun. Nosotros no lo pagamos directamente, pero te ayudamos a ahorrar dinero con anticipación para el momento en que lo necesites. Tú tienes el control de cuándo y cómo pagar. Si ya tienes la app de Oportun, te recomendamos establecer un Pago Automático para tu préstamo.

¿Para qué tipo de pagos puedo usar Smart bills?

Smart bills son excelentes para pagos recurrentes como:

Pagos del auto
Alquiler o vivienda
Facturas de tarjetas de crédito
Pagos del préstamo
Servicios de suscripciones
Básicamente, cualquier pago recurrente por el que no quieras estresarte

¿Cómo configuro un Smart bill?

Abre la app de Oportun y, en la pantalla de Set & Save, selecciona “Crear Meta”. Luego, elige una factura recurrente y sigue las instrucciones de la pantalla. Configurar un nuevo Smart bill es rápido, fácil y puede ayudarte a estar al día con tus finanzas.

¿Cómo sé cuándo se ahorra mi dinero o cuándo se transfiere?

Te enviamos notificaciones por email y en la app cada vez que ahorramos dinero para tu meta y cuando se transfieren los fondos de vuelta a tu cuenta. Te recomendamos activar las notificaciones para recibir actualizaciones a tiempo.

¿Cómo deciden cuánto ahorrar cada vez?

Examinamos el saldo de tu cuenta principal de cheques, y el dinero que entra y sale. Luego, ahorramos una cantidad fija una vez a la semana para ayudarte a alcanzar tu meta en el tiempo que elegiste, sin afectar tus gastos diarios. Para un mejor resultado, te recomendamos que decidas montos realistas y te asegures de que tu cuenta bancaria principal (donde recibes tu nómina) esté conectada a Set & Save.

¿Me puedo saltar una semana?

Puedes pausar tu meta en cualquier momento si necesitas detener tus ahorros por un tiempo. Mientras tu meta esté en pausa, no se moverá dinero hasta que la reanudes. Solo ten en cuenta que, si la pausas por demasiado tiempo, podrías retrasarte en tu meta y no tener el monto completo listo para la fecha límite.

Solicitudes

¿Qué tan rápido se procesa la solicitud para un préstamo personal?

¿Hay algún cargo asociado con mi préstamo personal?

¿Cuáles documentos se requieren para un préstamo personal garantizado?

El título original del vehículo
El registro original del vehículo (original o copia. Debe estar registrado en AZ, CA, FL, IL, NJ, o TX)
Licencia de manejo (de los EE.UU. o internacional)
Prueba de ingreso
Prueba de domicilio
Fotos de tu auto (delante, detrás, del lado del conductor, lado del pasajero, VIN (número de registro) y del odómetro)
Número de cuenta de banco y de ruta para verificación instantánea

¿Qué documentación necesito para solicitar un préstamo personal?

Identificación emitida por el gobierno (de la mayoría de los países)
Comprobante de domicilio, como una factura de servicios públicos (gas, luz)
Comprobante de ingreso, como talones de pago o tu formulario W-2s
La información de contacto de tu empleador
Una lista de los pagos mensuales recurrentes de tus deudas

Normalmente, después de que entregues tu solicitud y estos documentos, te informaremos en minutos si te aprobamos para un préstamo personal.

¿Puede haber más de una persona que firme un préstamo personal?

¿Puedo recibir la precalificación sin impactar mi puntaje de crédito?

¿Qué factores consideran al otorgar un préstamo?

Preguntas

Ahorros

Ahorros

Establecer crédito

Pagos

Préstamos personales

Préstamos personales con garantía

Privacidad y seguridad

Smart bills

Solicitudes

Oportun

Ayuda

Productos