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Preguntas Frecuentes sobre Préstamos | Oportun

Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes 2017-07-03T15:58:20+00:00

Préstamos – Preguntas y Respuestas

Puedes solicitar un préstamo ya sea visitando una de nuestras numerosas localidades en 6 estados o llamando al 1 (888) 967-2467. Uno de nuestros representantes te guiará durante el proceso en persona o por teléfono. Dependiendo de donde vivas, podrías también utilizar nuestro nuevo servicio de solicitud de préstamo en línea (actualmente en periodo de prueba y limitado a ciertas zonas), al que puedes acceder desde tu computadora, tablet o teléfono móvil.
Ofrecemos préstamos entre $300 y $7,000. El monto máximo que puedes solicitar depende de distintos factores, como tus ingresos, deudas existentes e historiales de pago.
El proceso de solicitud generalmente demora entre 10 y 15 minutos. Si contamos con toda la documentación correcta, puede tomarse una decisión el mismo día de la solicitud.
Los montos de los pagos se basan sobre el monto total del préstamo, la tasa de interés, los cargos y la duración del préstamo. Programamos los pagos para que coincidan con el período del pago de tu salario (generalmente, semana por medio o dos veces al mes) y calculamos el monto de pago que creemos que puedes abonar de acuerdo a tus ingresos y deudas/gastos. Además tienes la posibilidad de cambiar el monto del préstamo y/o la duración, dentro de ciertos parámetros, antes del desembolso de tu préstamo, si deseas tener un pago inferior. Los pagos se realizan en cuotas fijas, lo cual significa que no cambian mientras el préstamo se encuentre vigente (excepto el último pago, el cual podría ser superior o inferior según hayas realizado los pagos a tiempo o no).
La duración del préstamo depende principalmente del monto total, la tasa de interés, los cargos y cuánto creemos que puedes abonar por pago mensual. La duración de nuestros préstamos varían de 6 a 35 meses; habitualmente los préstamos más pequeños tienen una duración más corta y los préstamos más grandes tienen una duración mayor.
Deberás presentar tres documentos:

  1. Identificación oficial con foto a color: aceptamos la de tu país (licencia de conducir, pasaporte, matrícula consular).
  2. Comprobante de ingresos: talones de pago de los últimos 30 días o estados de cuenta bancarios de los últimos 60 días.
  3. Comprobante de domicilio en California, Illinois, Nevada, Texas, Utah o Arizona: cuenta de celular, luz, agua, cable, etc.

Toda la documentación debe ser original y no debe estar vencida. Si recibes tu salario de forma semanal, cada dos semanas o dos veces al mes, tu recibo de sueldo o cheque debe tener menos de tres semanas de antigüedad. Si recibes el pago de tu salario mensualmente, tu recibo de sueldo o cheque debe tener menos de cinco semanas de antigüedad. Si utilizas tus extractos bancarios como comprobante de ingresos, tendrás que presentar los dos extractos más recientes. El comprobante de residencia debe tener menos de 60 días de antigüedad.

Actualmente informamos sobre las cuentas a Experian y TransUnion, dos de las tres agencias de información crediticia más importantes. Se reflejará positivamente en tu informe crediticio si realizas los pagos en la fecha de vencimiento o antes y pagas la totalidad de tu préstamo. Generalmente crear una calificación crediticia demora al menos 6 meses de informe de pago positivo, aunque esto puede variar según la agencia de información crediticia y la calificación.
Todos los meses nosotros informamos sobre las cuentas (que incluye los pagos en tiempo y forma, incidentes de mora y la cancelación de un préstamo) a Experian y TransUnion, dos de las tres agencias de información crediticia más importantes.
Actualmente, debes visitar una sucursal para presentar la documentación requerida (comprobantes de identidad, ingresos y residencia). Delante de ti, el representante escaneará la documentación original y la enviará para revisión junto con el resto de su solicitud de préstamo. Uno de nuestros representantes te notificará sobre el estado de aprobación de su préstamo poco después de haber presentado la solicitud.
Te aseguramos que nuestros experimentados y expertos representantes procesan tu solicitud a la mayor brevedad posible. Si tienes consultas específicas, puedes visitar una de nuestras numerosas localidades o hablar con un representante por teléfono al 1-866-488-6090. Ellos se complacerán en ayudarlo.
Puedes retirar tu préstamo con un cheque o en nuestra tarjeta de débito prepagada en una de nuestras numerosas localidades. Si lo prefieres, puedes retirar tu préstamo en una localidad de Oportun diferente a la que visitaste para solicitar el préstamo. Un representante te notificará cuando tu préstamo esté disponible y coordinará contigo para identificar la localidad más conveniente.
Debes presentar el mismo comprobante de identidad que utilizaste al completar la solicitud.
Sí, puedes solicitar un monto de hasta la cantidad que ha sido aprobada. Puedes cambiar el monto del préstamo desde el momento en que se te notifica la aprobación hasta que retiras el préstamo en nuestra localidad.
Sí. Sin embargo, las leyes de privacidad limitan la información que podemos compartir sobre el préstamo. Por lo tanto, si deseas que otra persona realice el pago en tu nombre, tendrás que brindarnos una autorización para operar con dicha persona sobre tu préstamo, o asegurarte de que tenga la siguiente información para realizar un pago: el nombre y el número de teléfono que figura en el préstamo, y el monto del pago que deseas realizar.
En este momento, no es posible. Sin embargo, nos estamos expandiendo rápidamente. Vuelve a consultar regularmente para saber si hemos abierto localidades en tu estado de residencia.
Para preguntas relacionadas con su préstamo, llama al 1 (866) 488-6090 o visita la localidad más cercana.

Oportun, conocida antes como Progreso Financiero – Preguntas y Respuestas

Sí, Oportun antes era conocida como Progreso Financiero. El nuevo nombre es una palabra corta y fácil de recordar que refleja mejor lo que nuestros clientes han dicho que hacemos: ayudamos a crear oportunidades a través de los préstamos responsables y asequibles que ofrecemos. Oportun viene de la palabra “oportunidad” en español.
Tu préstamo no sufrirá cambios. Solo cambiará el nombre. Los documentos de tu préstamo vigente continuarán teniendo validez.